由于黃山市祁門縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，山區(qū)里農(nóng)村通訊信號較差，現(xiàn)有的國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)集中器不能將采集的數(shù)據(jù)通過GPRS/CDMA兩種主流上行通信技術(shù)上傳到位于合肥的安徽省電網(wǎng)公司主站。從而導(dǎo)致主站無法有效接收用戶用電信息，進(jìn)而導(dǎo)致電費(fèi)的收取難度增加。

科陸公司以客戶服務(wù)為中心，在接到祁門縣供電公司的電話后，第一時間組織技術(shù)人員前往現(xiàn)場勘查。在現(xiàn)場考察過程發(fā)現(xiàn)，很多居民用戶還保留了電話線，當(dāng)即提出基于電話線的集中抄表系統(tǒng)：可以讓家庭或小型企業(yè)利用現(xiàn)有電話網(wǎng)采用高頻數(shù)字壓縮方式，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商ISP進(jìn)行寬帶接入的技術(shù)。

經(jīng)過多次的技術(shù)討論和實(shí)驗(yàn)室的模擬，最終認(rèn)定該技術(shù)是可行的，并將該方案提供給局方，在安徽黃山I型集中器上升級軟件，不需要更改集中器硬件：使用ADSL撥號上網(wǎng)，需要支持PPPOE協(xié)議。通過軟件升級后的集中器將電表數(shù)據(jù)上傳到安徽省電網(wǎng)公司主站，在線率100%，抄表成功率高達(dá)99.99%。一舉解決了祁門縣山區(qū)農(nóng)村3000多戶抄表難題。

此電話抄表方案可以延伸推廣到山區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、GPRS/CDMA信號干擾嚴(yán)重地區(qū)(城市)，其均可使用電話抄表來取代現(xiàn)有的主流GPRS/CDMA抄表方案，抄表更加快捷、穩(wěn)定、抄表費(fèi)用更加低廉。

黃山市電話線抄表解決方案的成功實(shí)施，不僅體現(xiàn)了科陸以客戶服務(wù)為中心，積極主動為客戶服務(wù)的意識，更重要的是展示了科陸公司專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力及快速有效的解決問題的能力。不僅為供電公司高效、穩(wěn)定抄表提供了技術(shù)便利，更重要是依托電話線為傳輸數(shù)據(jù)的介質(zhì)，僅需升級集中器軟件，不需更改集中器硬件，大大降低了技改項(xiàng)目費(fèi)用，獲得了客戶的高度認(rèn)可和好評。

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